一般销售条件，自 2021 年 1 月 1 日起生效

前提

此信息是为网站提供的“www.roll.wine"(地点) 由 Bebralab Srl SB 所有，总部位于 Via Aurelia 91, Loreggia PD 35010 IT, Padua Chamber of Commerce，增值税号为。 05388220286，股本为 30,000.00 欧元，已缴足（销售员).

第 1 条 适用范围

1.1 本网站上的任何销售均构成受 2005 年 9 月 6 日立法法令第 I 章第 III 篇（第 45 条及以下）管辖的远程合同，n. 206 (消费者守则) 和 2003 年 4 月 9 日的法令，n。 70，包含电子商务的规定。

1.2 一般销售条件适用于卖方在网站上进行的所有销售。所示条款应理解为工作日，因此不包括周六、周日和国定假日。

1.3 一般销售条件可随时更改。任何更改和/或新条件将自其在网站上发布之时起生效。因此，请您定期访问该网站，并在进行任何购买之前查阅最新版本的一般销售条件。

1.4 适用的一般销售条件是在发送采购订单之日生效的一般销售条件。

1.5 这些一般销售条件不规范可能通过链接、横幅或其他超文本链接出现在网站上的卖方以外的各方销售产品和/或服务。在与这些主体进行商业交易之前，有必要检查它们的销售条件。卖方不对此类主体提供服务和/或销售产品负责。卖方不对通过这些链接访问的网站进行任何检查和/或监控。因此，卖方不对这些网站的内容或它们的任何错误和/或遗漏和/或违法行为负责。

1.6 即使在购买过程中，您也必须仔细阅读这些一般销售条件以及卖方在网站上提供的所有其他信息。

1.7 采购订单的转发构成对这些一般销售条件的接受。

艺术 2. 在网站上购买

2.1 在网站上购买

• 可以在网站上注册后进行
• 扮演消费者角色的用户和扮演专业角色的用户都允许使用它。根据艺术。 3，我逗号，让。 a) 在消费者法典中，忆及为与所进行的任何企业、商业、专业或手工艺活动无关的目的而行事的自然人是消费者；同时根据艺术。 3，第一段，让。 c) 根据《消费者法典》，从事其业务、商业、工艺或专业活动的自然人或法人，或中介，具有专业素质。

2.2 为避免囤积，同一订单内部分商品不可购买超过1件相同商品。

2.3 如果来自任何人的订单在购买数量和/或频率方面存在异常，卖方保留采取一切必要措施制止违规行为的权利。

2.4 卖方保留拒绝或取消以下订单的权利：

• 由与卖方有持续法律纠纷的用户
• 由先前违反一般销售条件的用户
• 由发布虚假、不完整或在任何情况下不准确的身份数据或未及时将卖方要求的文件发送给卖方或发送无效文件的用户

2.5 在网站上可以购买酒精产品。卖方，在网站上或在购买过程中，保留权利 进行适当的检查以确保买方已年满 18 岁.事实上，根据意大利法律，18 岁以下的人禁止购买酒类产品。通过接受一般销售条件，您确认您已达到法定年龄，并了解所提供声明的道德和法律责任。

第 3 条. 在网站上注册

3.1 要在网站上注册，您必须填写适当的表格，输入以下数据：

• 名
• 电子邮件。

3.2 如果您怀疑或意识到您的登录凭据被不当使用或不当披露给本网站，您承诺立即通知卖方。

3.3 本网站的注册用户保证其提供的个人信息是完整和真实的，并承诺使卖方免受任何损害、赔偿义务和/或因违反和/或以任何方式与违反有关的制裁。部分用户在网站上注册或保存注册凭证和/或提供虚假、不完整或其他不准确的个人数据的规则的一部分，不影响卖方禁用用户帐户的权利。

第 4 条. 旨在订立合同的信息

4.1 根据 2003 年 4 月 9 日的法令，n。 70 包含有关电子商务的规定，卖方通知您：

• 要在网站上签订购买合同，您必须按照网站上不时出现的说明，填写电子格式的订单并将其以电子方式发送给卖方
• 当订单到达卖方服务器时合同成立
• 收到订单后，卖方将向您指定的电子邮件地址发送订单确认，其中包含：
  • 与购买特征有关的信息
  • 价格指示
  • 使用的付款方式的指示
  • 交货成本的指示
  • 指示交付成本和任何额外费用。

第 5 条. 产品的可用性

5.1 本网站提供的产品数量有限。因此，也可能由于多个用户同时购买同一产品的可能性，在传输采购订单后订购的产品不再可用。

5.2 本网站包含与每个产品的可用性相关的信息。

5.3 如果订购的产品不可用，您将收到通知。在这种情况下，您将有权根据和出于艺术条款的目的终止购买合同。 《消费者法典》第 61 条 IV 和 V 段。

5.4 或者，您可以接受：

• 如果可以补货，卖方提供的交货期限延长，并注明新的交货期限
• 如果无法补货，卖方将在支付差价（在后一种情况下）并在用户明确接受后提供同等或更高价值的不同产品
• 卖方将提供用于在网站上购买的折扣券。折扣券的金额、使用期限和任何限制将由卖方不时传达。

5.5 如果要求对购买的产品支付的金额要求退款，但后来证明无法获得，卖方将在最长 10 天内退款。

5.6 如果您根据艺术使用终止权。 61、IV和V款，消费者法典，合同终止；如果支付的总金额包括产品价格、运费（如果适用）和任何其他额外费用，由订单产生（到期总金额) 已经发生，卖方将根据以下“付款方式”条款的规定偿还应付总金额。

第 6 条. 信息表

6.1 每个产品都附有一个说明其主要特征的信息页（信息表）。网站上的图像和描述尽可能忠实地再现了产品的特性。但是，由于您用于显示的计算机系统或计算机的设置，产品的颜色可能与真实颜色不同。此外，信息表中的产品图像可能在尺寸或与任何配件产品相关时有所不同。因此，这些图像必须具有指示性并具有使用公差。

艺术 7. 价格

7.1 网站上发布的所有产品价格均包含增值税。

7.2 卖方保留随时更改产品价格的权利，恕不另行通知，据了解，向您收取的价格将是下订单时网站上显示的价格，任何更改都不会考虑到。（增加或减少）在传输之后。

7.3 运费（如果有）在用户继续传输之前在订单中明确且单独地注明。

7.4 优惠券的使用在网站上按照以下原则进行规范：

• 折扣码不能在单次购买中相互组合
• 折扣码也可用于购买已在促销的产品
• 每个折扣码只能用于一次购买
• 在任何情况下，折扣代码都不允许在购买较低金额的情况下更改
• 任何无法使用折扣代码的产品都将在网站上正式报告
• 如果因任何原因取消使用折扣代码的订单，相关金额将重新记入客户的个人账户
• 在任何情况下都不能将折扣券兑换成现金。

第 8 条. 采购订单

8.1 卖方只有在收到付款授权确认或已记入应付总金额后才会发货。产品的所有权将在装运时转移给您，应理解为将产品交付给承运人的时刻。另一方面，当您或您指定的第三方和除承运人以外的第三方实质性地占有货物时，由于非卖方原因造成的产品丢失或损坏的风险将转移给您。产品。

您选择的服务将在支付总金额后执行。如果在提交您的采购订单后确定您没有支付全部或部分应付总金额，卖方保留不提供服务的权利。

8.2 购买合同的条件是不支付到期总金额。除非与您另有书面约定，否则订单将被取消。

8.3 为了发送采购订单，有必要通过选择采购程序页面上的相应框来阅读和批准这些一般销售条件。不接受这些一般销售条件将导致无法在网站上进行购买。

第 9 条. 付款方式

9.1 本网站允许使用以下付款方式：

• 支付卡
• 贝宝
• 银行转帐。

9.2 卖方接受电路的信用卡：

• 签证
• 万事达卡（Cirrus Maestro）
• 邮政支付
• 美国运通
• 卡塔西
• 大来国际俱乐部

在任何情况下，它们都显示在网站每一页的页脚中。

只有在 (i) 您用于付款的支付卡的详细信息已得到验证并且 (ii) 您使用的支付卡的发行公司已签发借记授权书后，才会收取费用。

在应用关于内部市场支付服务的指令 2015/2366 / (EU) (PSD2) 时，用户被告知，他可能需要通过满足负责管理的支付机构要求的身份验证标准来完成购买过程在线支付交易。验证标准是指用户的身份（为满足此标准，用户必须在购买操作期间在网站上注册）和支付机构传输的验证码的上下文知识（强客户验证）。未能完成上述程序可能会导致无法在网站上完成购买。

支付卡的机密数据（卡号、持有人、到期日、安全码）被加密并直接传输给支付经理，无需通过卖方使用的服务器。因此，即使您选择在网站上存储此类数据，卖方也永远无法访问且不会存储您用于支付产品的支付卡的详细信息。

费用将在下订单时进行。

9.3 在本网站上，也可以使用 PayPal 支付解决方案进行购买。如果您选择 PayPal 作为付款方式，您将被重定向到网站 www.paypal.it，您将在该网站上根据 PayPal 提供和管理的程序以及用户和贝宝。在 PayPal 网站上输入的数据将由其直接处理，不会传输或与卖家共享。因此，卖方无法知道也不会以任何方式存储与您的 PayPal 账户相关联的支付卡的数据或与该账户相关联的任何其他支付工具的数据。

在通过 PayPal 付款的情况下，应付总额将在通过网站签订合同的同时由 PayPal 扣除。因此，应付给您的退款金额将记入您的 PayPal 帐户。连接到该账户的支付工具的信用时间完全取决于 PayPal 和银行系统。一旦向该帐户下达了信用订单，卖方将不对退款金额的任何延迟或遗漏负责，您必须直接与 PayPal 联系。根据这些一般销售条件进行的任何类型的报销都将记入您的 PayPal 账户。

9.4 如果您选择银行转账作为付款方式，卖家在收到订单后将通过电子邮件通知您银行详细信息和转账截止日期。该电子邮件可能包含通过电子邮件发送银行转账收据或转账确认的请求。

在通过银行转账付款的情况下，产品说明书和/或网站上显示的产品交付时间将从卖方收到转账之日开始，而不是从订单发送之日开始，与您选择其他付款方式的情况一样。

除非另有约定，服务将仅在通过银行转账收到应付总金额后提供。

请在转让目的中注明以下数据：

• 订单参考号。

从发送订单开始，您必须在 10 个工作日内安排付款。否则，卖方保留在接下来的 10 个工作日内取消订单的权利。

第 10 条. 产品的交付

10.1 购买产品的交付地点：意大利。

通过向您转让材料可用性或在任何情况下对产品的控制权来履行交付义务。

10.2 运输费用不时在网站和/或产品表中注明。

10.3 从订单发货之日起，产品将在 5 天内交付，无论如何，在合同签订之日起 30 天内交付。

10.4 您可以检查交付产品的状况。在不影响产品丢失或损坏的风险（由于卖方不可归责的原因）在您或您指定的第三方以及除承运人之外的第三方实质性占有产品时转移的事实，卖方建议您核实收到的产品数量，以及包装是否完好无损、没有损坏、没有潮湿或以其他方式改变，即使是在关闭材料中，并且为了您的利益，请您在运输单据上注明任何异常情况承运人，有保留地接受包裹。如果包裹有明显的篡改或改动迹象，建议及时通知卖家。在任何情况下，撤回权规则（如果产品存在）和符合性法律保证的适用仍然有效。

第 11 条. 退出权

11.1 如果在本网站上购买，除非另有说明，否则您不享有艺术规定的撤回权。 《消费者法典》第 52 条中提及的产品或本文中指出的产品。事实上，在本网站上出售的商品是：出售因卫生原因或与健康保护有关的密封商品，并在交付后已打开，出售酒精饮料，其价格在交易时已达成一致。销售结束，其交付只能在三十天后进行，其实际价值取决于本网站无法控制的市场波动。

第 12 条 法律保证

网站上出售的所有产品均受条款中规定的符合性法律保证的保护。消费者法典第 128-135 条（法律保证).

适用于谁

法律保证是为消费者保留的。因此，它仅适用于出于与所进行的任何创业、商业、手工艺或专业活动无关的目的而在网站上进行购买的用户。

适用时

卖方对在交付后两年内发生的产品不符合要求对消费者承担责任。不符合规定必须在发现之日起两个月内向卖方报告，并处以没收担保的处罚。

除非另有证明，否则假定在产品交付后六个月内发生的不合格在该日期已经存在，除非该假设与产品的性质或不合格的性质不相容。从产品交付后的第 7 个月开始，消费者有责任证明在交付产品时已经存在不符合性。

因此，为了利用法律保证，消费者必须首先提供购买和交付商品日期的证明。因此，出于本证明的目的，建议消费者保留购买发票或任何其他可以证明购买日期的文件（例如支付卡的声明）和交货日期。

如果合同终止，卖方将退还支付给消费者的全部金额，包括产品的购买价格、运费和任何其他额外费用。如果发生降价，卖方将退还先前与消费者达成一致的降价金额。退款或减少的金额将记入消费者购买时使用的方式或支付解决方案。

对于因不当使用产品和/或未按照制造商提供的说明使用产品而导致的任何性质的损害，以及因不可预见的情况或不可抗力。

如果您根据《消费者法》的规定以“专业人士”的身份进行了购买，则本条前几款不适用。艺术提供的法律保障。 1490毫升

第 13 条 适用法律和主管法院；庭外争议解决 - 替代争议解决/在线争议解决

13.1 通过本网站签订的购买合同受意大利法律管辖。这不影响向在意大利没有惯常居所的消费者用户适用其惯常居所所在国家/地区的法律规定的任何更有利和强制性的规定。

13.2 请注意，对于消费者用户，用户居住地或选择住所地的法院有权处理与本文件的适用、执行和解释有关的任何争议。对于专业用户而言，与本文件的适用、执行和解释有关的任何争议，均由卖方所在地的法院根据上述第 1 条的规定管辖。

13.3 根据艺术。 141-sexies，《消费者法典》第 3 段，卖方根据艺术通知持有消费者身份的用户。 3，第 1 段，让。 a) 消费者法典，如果他直接向卖方提交投诉，因此无法解决由此产生的争议，卖方将提供有关该机构的信息替代性争议解决法，用于庭外解决与根据这些一般销售条件订立的合同所产生的义务相关的争议（ADR 机构，如《消费者法》第 141 条之二及以下条款中所述），说明它是否打算利用这些机构来解决争端本身。

13.4 卖方还根据艺术通知持有消费者身份的用户。 《消费者法典》第 3 条第 1 款 a) 项规定，已经建立了一个用于在线解决消费者纠纷的欧洲平台（所谓的 ODR 平台）。 ODR平台可在以下地址咨询 http://ec.europa.eu/consumers/odr/;通过 ODR 平台，消费者用户将能够查阅 ADR 机构的名单，找到每个机构的网站链接，并针对他所涉及的争议启动在线解决程序。

13.5 在任何情况下，消费者有权向由本一般销售条件引起的争议的普通主管法官提出上诉，无论通过诉诸程序的与消费者关系有关的争议的庭外解决程序的结果如何《消费者法典》第 V 部分第 II 条之二中提到的。

13.6 居住在意大利以外的欧盟成员国的用户，对于与本一般销售条件的应用、执行和解释有关的任何争议，也可以通过以下方式访问为适度实体的争议建立的欧洲程序法规 (EC) 编号2007 年 7 月 11 日理事会第 861/2007 号决议，前提是争议的价值不超过 2,000.00 欧元（不包括利息、权利和费用）。法规文本可在网站上找到 www.eur-lex.europa.eu.

第 14 条客户服务和投诉

可以通过以下方式联系卖家来请求信息、发送通信、请求帮助或提交投诉：

• 通过电子邮件发送至以下地址：info@roll.wine.com。

卖方将在收到投诉后 5 天内对提出的投诉作出回应。